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Pagos y reembolsos

Métodos de pago

¿Qué métodos de pago aceptamos?

Las opciones de pago de Cellmost son PayPal y Tarjeta de Crédito.

También aceptamos pagos en nuestras cuentas: PayPal y Pagos T/T. Después de que el pago se haya realizado, envíanos los detalles mediante correo electrónico, para que podamos confirmarlo y empezar a preparar tu pedido.



Nombre de la cuenta del beneficiario: COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Nombre del banco del beneficiario: CITIBANK N.A. HONG KONGCódigo bancario: 006Código de sucursal: 391Código Swift: CITIHKHXXXXDirección del banco: 3 Garden Road, Central, Hong KongNo. de Cuenta del beneficiario:

Cuenta de USD: 1092126028

Cuenta de EUR: 1092126044

Cuenta de AUD: 1092126052Cuenta de CAD: 1092126095Cuenta de CHF: 1092126087Cuenta de GBP: 1092126079Cuenta de HKD: 1092126001Cuenta de SGD: 1092126109


 

Dirección de PayPal: paypal@beautifultech.com


¿Puedo pagar con otra moneda a parte de USD?

Claro. Las monedas que aceptamos son: Libras británicas, Dólares australianos, Dólares canadienses, Euros, Francos suizos, Dólares de Hong Kong, Rupias indias, Rublos rusos, Reales brasileños, Coronas de Dinamarca, Coronas suecas, Coronas de Noruega, Pesos mexicanos y Coronas de la República Checa. Puedes elegir la moneda arriba del todo de cada página como muestra la siguiente imagen:

(la imagen está preparándose)


Problemas con los pagos

¿Por qué hay una comisión de 2,4% + 0,3$ en el monto total al hacer el pago con PayPal?

Esta comisión de 2,4% + 0,3$ por transacción es cobrada por PayPal.

 

¿Cuál es su tasa de cambio de USD a RMB?

Tomamos de referencia la tasa de cambio actual.


¿Pueden declarar sólo 300$ por mi pedido? ¿Y puedo pagar con diferentes cuentas?

Por favor contacta con tu representante de ventas para más ayuda.


¿Cuál es la cantidad máxima que puedo pagar con tarjeta de crédito? ¿Algún límite?

El rango de pago con tarjeta de crédito es $0,1~$2000. Para más información, por favor contacta con tu banco.

 

Me sigue saliendo el mensaje de error cuando pongo la información de mi tarjeta de crédito: Esta transacción ha fallado porqué el sistema de banco estaba ocupado. Por favor vuelve a la página web del comerciante e inténtalo más tarde. ¿Qué debo hacer?

Por favor contacta con el banco de tu tarjeta de crédito. Si sigue ocurriendo, contacta nuestro servicio al cliente.

 

¿Necesito pagar una tasa bancaria adicional si pago por T/T (transferencia bancaria)?

Cellmost no te cobraría ninguna comisión por transferencia bancaria. Pero los bancos cobrarían una comisión de transferencia de banco con banco.


Por ejemplo, si haces un pedido de 600$. El banco cobrará 50$ por la transferencia, así que el total sería 650$ que deberías enviar. Si sólo envías 600$, el pago que recibimos será solo de 550$. En este caso, no podríamos enviarte el pedido completo.


Según tenemos entendido, si haces una transferencia bancaria desde el exterior, hay tres tipos de costos de manipulación involucrados:
1) Tu tarifa bancaria local;

2) Tarifa bancaria exterior (si el dinero no se transfiere directamente de su banco a nuestro banco, el cliente debe ser responsable de esta tarifa de transferencia interbancaria);

3) Nuestra tarifa bancaria local (podemos cubrir $60 HKD por un pago superior a $800 USD por ti, de lo contrario, debes agregarnos esta tarifa).


Recibir reembolsos

1. El impuesto de aduanas chino es muy alto, así que por favor declara el paquete como piezas rotas, y empaquételo de forma segura. Su cooperación es muy apreciada.

2: Escriba el número de RMA ** fuera de la caja y asegúrate de que los embalajes de venta al por menor estén en buen estado, envíelo a la siguiente dirección:

Receptor: Kelly

Dirección: 1st F, Building A, No. 12 Jianye 2nd Road, ShiTanBu Village, Tangxia Town, Dongguan, Guangdong, China

Teléfono: 13612897912 0086

3. Por favor proporcione el número de seguimiento después del envío. 

Cualquier paquete devuelto sin la información anterior será rechazado.

4. El reembolso se realizará 3 días dentro de la recepción, necesitamos tiempo para verificar o reparar.

Si hay cualquier problema, siéntete libre en hacérnoslo saber.


¿Por qué es el reembolso más bajo de lo que esperaba?

Por favor ve a la página de detalles de tu pedido en nuestro sitio web para averiguar si has solicitado un reembolso total o parcial.

Ten en cuenta que los siguientes gastos no se pueden reembolsar:

1. Comisiones de conversión de moneda cobradas por el emisor de tu tarjeta de crédito.

2. Comisiones de transacción de tarjetas de crédito.

3. Tipos de cambio flotantes.

Comunícate con tu emisor bancario para obtener más información.

 

¿Por qué tarda tanto obtener un reembolso?

Normalmente lleva unos 5-20 días laborales recibirlo en tu cuenta bancaria. Por favor espera pacientemente el reembolso. Por favor contacta con tu banco para más información sobre tus problemas bancarios. 


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