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Envío y comisiones

Información de envío

Métodos de envío

Ofrecemos diferentes métodos de envío para entregar nuestros productos en todo el mundo de forma segura y rápida. Trabajamos con UPS, DHL, EMS, Swiss Post y HongKong Post. Puedes elegir el método de envío que desees. Sin embargo, si tu pedido contiene demasiados productos de marca, podemos entregarlo a través de diferentes mensajeros para evitar el problema de aduanas. Y te informaremos de la situación antes de enviar tus productos. Así que mantente en contacto con nuestros representantes de ventas.


También puedes elegir la opción de "Pick up", lo que significa que recogerás tu pedido directamente en nuestro almacén, sin pagar la tarifa de envío.

 

Tiempo de envío

El tiempo total es la suma del tiempo de procesamiento y el tiempo de entrega.


Tiempo de procesamiento: el tiempo entre el momento en que realizas un pedido y el momento en que lo enviamos.

Tiempo de entrega: el tiempo entre el envío y la entrega de tu pedido.


Tiempo de procesamiento: 

El tiempo que lleva preparar tu(s) artículo(s) para el envío desde nuestro almacén. Esto incluye preparar tus artículos, realizar controles de calidad y empaquetarlos para su envío. Tardará entre 2 y 3 días.

El tiempo de entrega:

El tiempo que tardan tu(s) artículo(s) en viajar desde nuestro almacén hasta tu destino. 


Después de que se envíe tu pedido, el tiempo de entrega depende únicamente del método de envío que elijas. Por lo tanto, presta atención al tiempo de entrega de cada mensajero internacional antes de elegir.

 


Sudeste de Asia

E.E.U.U., Canadá, México

Europa

Otras áreas

FEDEX

2-3 Días

3-4 Días

4-5 Días

5-7 Días

AIR

4-5 Días

5-7 Días

5-7 Días

9-15 Días

UPS

2-3 Días

3-4 Días

4-5 Días

5-10 Días

DHL

2-3 Días

3-4 Días

4-5 Días

5-10 Días

CHINA POST

7-10 Días

15-25 Días

15-25 Días

15-25 Días

E-PACKET

7-10 Días

7-15 Días

15-25 Días

15-25 Días

EMS

7-10 Días

7-10 Días

7-10 Días

10-20 Días

RAILWAY

 /

  /

30-40 Días

/

SEA

7-10 Días

30-35 Días

30-45 Días

30-45 Días

 

* Esta tabla es sólo de referencia. El tiempo de entrega puede ser afectado por muchos factores.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen de la distancia entre tu ubicación y China, y el método de envío que elijas.

Nuestro sistema elegirá automáticamente el método de envío de acuerdo con cada situación específica, como categorías de productos, dirección de envío, agente de envío o material de embalaje. Por lo tanto, las tarifas de envío de dos pedidos diferentes con el mismo peso pueden diferir ligeramente.

 

Impuestos y aranceles

 

Q: ¿Se me cobrarán impuestos y aduanas?

A: Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que debas pagar los aranceles e impuestos una vez que recibas tu pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y aduanas una vez que tu pedido llegue a su destino final, lo cual es determinado por tu oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es tu responsabilidad y no los cubriremos. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de tu país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comunícate con tu oficina de aduanas local.

 

Q: ¿Añaden impuestos, VAT, rebajas de impuestos de más al total del pedido?

A: No, no agregamos impuestos sobre las ventas ni cargos ocultos a los pedidos. El total del pedido que ves (total de mercancías + envío) es lo que nos pagarás. Sin embargo, es posible que la Aduana de tu país te cobre algunos impuestos al importar las mercancías. Consulta con tu oficina de impuestos local con anticipación.

 

Q: ¿Cómo manejan los problemas de aduanas? ¿Qué harán si nuestros productos se quedan detenidos en la aduana?

A: Tenemos clientes en diferentes países y normalmente no tenemos problemas para pasar nuestros productos por las Aduanas. Sin embargo, no podemos garantizarlo al 100%, ya que la política aduanera puede cambiar. Si tu mercancía queda detenida en una aduana, haremos todo lo posible para ayudarte a recibirla.

 

Q: ¿Necesito un conocimiento especial para importar bienes por las aduanas?

A: No, en la mayoría de los países, la importación es fácil y no necesitarás hacer nada especial. La empresa de mensajería o de transporte gestionará todo el proceso de despacho en Aduana para tus pedidos de tamaño pequeño o mediano.

 

Q: En aduanas me han dicho que debo esperar 2 meses. ¿Qué debo hacer?

A: ¿Podrías encontrar una agencia de despacho de aduanas que te ayude con esto? Una agencia de aduanas puede ayudarle más que nosotros, ya que no tenemos muy claras las reglas en tu Aduana. Mientras tanto, haremos todo lo posible para ayudarte.

 

Q: ¿Qué documentos proveen? ¿Recibiremos todo lo que necesitamos para el despacho de aduanas?

A: Por lo general, proporcionamos una factura comercial con cada envío, si tienes alguna solicitud especial para la factura o necesitas más documentos, no dudes en contactarnos.

 

Q: No he recibido los bienes, han sido bloqueados por aduanas, por favor denme un reembolso total.

A: Lamentamos escuchar eso, declaramos en el sitio web que los clientes son responsables de las aduanas de destino, ya que solo podemos prometer entregar el paquete de manera segura a través de la aduana en China, no sabemos mucho sobre tus aduanas, sentimos mucho el problema con su envío. Póngase en contacto con el departamento de ventas relacionado para obtener soluciones.


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